1. Coleta de Informações

Coletamos informações para oferecer uma experiência personalizada e eficiente. Essa coleta ocorre de duas formas:

Informações Fornecidas por Você: Ao clicar em nossos botões de agendamento via WhatsApp, você inicia uma conversa onde dados como nome e telefone podem ser compartilhados para viabilizar o atendimento.

Dados de Navegação (Automáticos): Coletamos dados técnicos sobre sua visita para entender como melhorar nosso site e seus conteúdos.

2. Uso de Ferramentas de Análise (Cookies e Rastreamento)

Para otimizar sua experiência e garantir que nossas informações cheguem a quem precisa, utilizamos ferramentas de análise de mercado:

Google Analytics: Utilizamos para entender o volume de visitas, as páginas mais acessadas e a origem do nosso tráfego. Esses dados são processados de forma agregada e anônima.

Microsoft Clarity: Esta ferramenta nos ajuda a entender como você interage com o site (quais áreas clica, onde encontra dificuldades de navegação) através de mapas de calor e gravações de sessão anônimas. Isso nos permite melhorar continuamente o design e a funcionalidade do nosso website.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Realizar o agendamento de consultas e prestar suporte via WhatsApp.
• Melhorar a performance técnica e a usabilidade do site.
• Personalizar conteúdos e campanhas de saúde que possam ser do seu interesse.

4. Segurança e Armazenamento

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados. Por sermos uma clínica 100% online, priorizamos tecnologias que garantam a integridade e o sigilo das informações trocadas em ambiente digital.

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais.
• Revogar seu consentimento para o uso de cookies de rastreamento a qualquer momento através das configurações do seu navegador.

6. Alterações nesta Política

A Vital Essence reserva-se o direito de atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões legais. Recomendamos a leitura regular desta página.

7. Contato

Para dúvidas sobre como tratamos seus dados ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do nosso canal oficial de atendimento.